トライアンフ東京

プライバシーポリシー

株式会社Sonic Motors（以下、「当社」といいます）はお客様のプライバシーの重要性を認識し、お客様の個人情報の保護に努めます。
当社は、ここに当社としてのプライバシー・ステートメントを公表し、お客様の信頼とご理解をいただくため、以下の原則に基づき、お客様個人情報を適正に取り扱います。

1.法令遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律およびその他の法令の規範を遵守のうえお客様個人情報を取り扱います。

2.お客様個人情報の利用目的および提供について
当社では、お預かりしたお客様個人情報または保有しているお客様個人データ（以下、総称として「お客様個人情報」といいます）を当社にて責任を以って管理し、以下の目的以外には利用いたしません。お客様から直接書面等でお客様個人情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えいたします。

（1） 当社において取り扱う商品、サービスなど、あるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催についての、郵便、電話、電子メール、面談などの方法による案内
（2） 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるアンケート調査の実施
（3） 定期点検・車検および保険満期のご案内などを提供するための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ
（4） 4に定めるお客様情報およびお客様車両サービス情報の共同利用による、お客様車両に対する的確なサービスの提供、査定、代替時等の的確なアドバイス、当社において取り扱う商品のご案内など
（5） 資料請求、試乗申込み、懸賞応募などお寄せいただいたご要望、ご応募に対応したサービスの提供
（6） 緊急時のロードサービス等のご提供
（7） 与信・審査およびご契約期間中の信用調査・管理
（8） 市場調査および流通分析、統計など
（9） 以下のお客様個人情報を書面または電子媒体により3に掲げる第三者に提供すること
提供する項目：
住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様との取引に関する情報およびアンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報
（10）法令または裁判所の命令もしくは権限のある行政機関の命令や決定により開示を求められた場合

3.お客様個人情報の第三者提供について
当社は、お客様個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、第三者に提供いたしません。また、当社がお客様個人情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様個人情報を当該委託先に預託いたします。

（1） トライアンフモーターサイクルズジャパン株式会社、契約保険会社および信販会社への提供など、書面等であらかじめ明示、同意をいただいた場合
（2） 法令または裁判所の命令もしくは権限のある行政機関の命令や決定により開示を求められた場合、その他適用のある法令により第三者への提供が許される場合
（3） 4で掲げるサービス情報を共同利用する場合

4.お客様車両サービス情報の共同利用について
お客様の氏名、住所、生年月日等のお客様情報およびお客様保有の車両に対し、担当の当社が実施したサービス内容等を以下のとおり共同利用します。

（1）共同利用するお客様個人情報の項目および範囲
①個人情報のうち以下に掲げる情報については、トライアンフモーターサイクルズジャパン株式会社およびトライアンフモーターサイクルズジャパン株式会社とディーラー契約を締結したトライアンフ正規ディーラーのうちお客様を担当する正規ディーラーにて共同利用します。
・氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、職業
・お客様とのお取引に関する情報
・アンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報
②個人情報のうち以下に掲げるお客様車両サービス情報については、トライアンフモーターサイクルズジャパン株式会社およびトライアンフモーターサイクルズジャパン株式会社とディーラー契約を締結したトライアンフ正規ディーラー・ネットワークにて共同利用します。
・当該車両の車体番号
・当該車両の修理およびメンテナンスに要した作業コード、部品番号、作業内容、作業日、距離計表示の走行距離
・当該車両の修理およびメンテナンスのために提供されたアドバイスおよび提案（実施の有無を問わない）
（2）共同利用者によるお客様個人情報の利用目的
①上記（1）①の利用目的は以下のとおりです。

共同利用者において取り扱う商品、サービス、各種イベントおよびキャンペーンのご案内など
②上記（1）②の利用目的は以下のとおりです。
当該車両の入庫時における的確なサービス提供、当該車両査定、代替等に関する的確なアドバイス、ならびに当社において取り扱う商品、サービス、各種イベントおよびキャンペーンのご案内など
（3）共同利用する当社お客様個人情報の管理について責任を有する者
当社が責任をもって管理いたします。

5.お客様個人情報の適正な管理
当社は、お客様個人情報を当社およびトライアンフモーターサイクルズジャパン株式会社にて責任を以って管理すると共に、不正アクセス、お客様個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するための組織体制を整備し、システム面等の安全管理措置を実行します。
業務委託先についても、同様の指針でお客様個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。

6.お預かりしているお客様個人情報の取り扱いに関して
当社は管理・保有しているお客様個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、2に記載した目的以外には利用しません。なお、お客様ご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、当社は合理的な範囲で速やかに応じます。
お客様個人情報の開示、消去は、当社の定める書面で、また訂正、変更、利用停止は、問合せ窓口にお電話でご請求いただき、お客様ご本人様である確認をとらせていただいた上で、万が一不正確または誤りであることが明らかになった場合は、速やかに消去、訂正、変更等に応じます。

7.プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8.お客様個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
株式会社Sonic Motors
トライアンフ東京
〒180-0003
東京都武蔵野市吉祥寺南町5-3-18
TEL: 03-4400-7500
FAX: 0422-41-5029
営業時間　10：00-19：00
定休日　毎月曜日（祝祭日を含む）および毎月第1火曜日

金融商品の販売に関して

保険等の金融商品の販売にあたりましては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の立場に立った販売活動を行います。

1.適切な商品のご案内と分かりやすい説明に努めます。
◆お客様の保険に関する知識、ご経験、ご購入目的等に留意し、商品内容やリスク内容等について充分ご理解いただけるように、適切な説明を心掛けるとともに、お客様のご意向と実情に適した商品のご案内に努めてまいります。
◆お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。

2.商品のご案内は、お客様の立場に立って行います。
◆商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。

3.お客様の満足を追求します。
◆お客様のご意見などを商品の販売に反映していくように努めてまいります。
◆万一、保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払い手続きにあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
◆お客様に対する適切な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。